УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Мы предлагаем вам ознакомиться с общими условиями покупки, регулирующими продажи и покупки продуктов Элита Ночи в интернет-магазине, расположенном на этом веб-сайте.

Используя этот сайт, вы автоматически соглашаетесь и обязаны соблюдать настоящие Положения и условия, поэтому мы рекомендуем внимательно их прочитать. Если вы не согласны с ними, вы должны прекратить использовать наш сайт.

1. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Эти Общие условия покупки применимы к онлайн-продаже всех продуктов Элита Ночи через веб-сайт www.elitanochi.ru (далее «веб-сайт») или через службу поддержки клиентов (далее «CS»).

Заказывая через наш веб-сайт, вы тем самым гарантируете, что вам исполнилось 18 лет, и что у вас есть правоспособность заключать обязательные контракты.

Заказы могут быть сделаны только для покупки товаров без каких-либо намерений перепродавать. Любая перепродажа или распространение продуктов, приобретенных через веб-сайт, строго запрещено.

Мы оставляем за собой право отменить мошеннические, ложные или спекулятивные заказы, а также заказы, запрошенные клиентами, с которыми могут существовать любые споры / споры о предыдущих заказах, или когда имеются разумные сомнения относительно того, нарушает ли клиент какие-либо условие покупки, содержащееся здесь или участие в любой преступной деятельности.

Мы можем изменить настоящие условия покупки и юридическое уведомление в любое время. Вы всегда можете прочитать и распечатать обновленную версию обоих текстов, нажав на ссылки «Условия покупки» и «Официальное уведомление».

1.1. Обязанности пользователей
Пользователи обязаны предоставить Элита Ночи всю информацию, необходимую для доступа и использования услуг на этом веб-сайте. Эта информация должна быть достоверной и актуальной. Вы также соглашаетесь с положением, что мы можем использовать эту информацию, чтобы связаться с вами, если это необходимо.

Очень важно, чтобы вы предоставили всю необходимую информацию, чтобы мы могли обработать ваш заказ. Мы не несем ответственности за задержки или сбои в доставке из-за упущений или ошибок в предоставленной вами информации.

Пользователи должны надлежащим образом использовать услуги, перечисленные на веб-сайте, в соответствии с условиями, изложенными в законе, и обязуются не участвовать в каких-либо действиях, которые препятствуют или препятствуют функционированию этих услуг.

1.2. Меры безопасности
Мы установим все разумные механизмы в пределах нашей компетенции, чтобы гарантировать, что ваши личные данные должны быть в безопасности в любой момент. Однако вы соглашаетесь с тем, что никакая передача данных через Интернет не может быть гарантирована на 100% от доступа неавторизованных получателей и что мы не несем ответственности за какие-либо нарушения безопасности, за исключением случаев нашей небрежности.

Вы также обязаны принять необходимые меры безопасности, как личные, так и материальные, чтобы сохранить свое имя пользователя и пароль конфиденциальным. Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи или о любом нарушении безопасности, включая потерю, кражу или несанкционированное раскрытие вашего имени пользователя или пароля.

1.3. Политика Cookies
Мы хотим сообщить вам, что в нашем интернет-магазине требуется использование файлов cookie. Файлы cookie - это архивы, которые установлены на компьютере, к которому вы обращаетесь, и их назначение описано следующим образом.

Целью файлов cookie является предоставление более настраиваемого сервиса и упрощение и удобство просмотра страниц на наших страницах с учетом ваших предпочтений. Куки-файлы помогут нам, например, сохранить конфигурацию пользователя (ваш язык и страну, в которой вы просматриваете), чтобы вам не пришлось повторно предоставлять эти данные при следующем посещении. Кроме того, это поможет нам управлять вашей корзиной покупок и хранить ваши данные заказа при просмотре наших страниц. Это также позволит нам, как только вы впервые идентифицируете себя с именем пользователя и паролем, избавьтесь от повторного предоставления этих данных при каждом посещении, чтобы получить доступ к тем разделам, для которых требуется предыдущая идентификация.

Приложение, которое мы используем для получения и анализа информации о просмотре, - это Google Analytics. Это приложение разработано компанией Google и предоставляет нам инструмент для анализа аудитории нашего сайта. Этот инструмент не получает данные об именах или фамилиях пользователей или почтовый адрес, с которого они обращаются к сайту. Информация, которую он получает, может быть связана, например, с количеством страниц и посещений, языком, социальными сетями, на которых публикуются наши новости, городом, с которым связан IP-адрес пользователя, количеством пользователей, посещающих нас, частоту и повторение посещений, продолжительность посещения, используемый браузер, тип оператора или терминал, с которого происходит посещение, и т. д. Мы используем эту информацию для улучшения нашего сайта, выявления новых требований и оценки улучшений выполняемых с целью обеспечения лучшего обслуживания наших пользователей.

Если вы хотите разрешить, узнать, заблокировать или удалить файлы cookie, установленные на вашем компьютере, вы можете сделать это, настроив параметры браузера на своем компьютере. Если вы хотите, вы можете настроить свой браузер, чтобы получать информацию о экране приема файлов cookie, а также запретить установку файлов cookie на вашем жестком диске. Прочтите инструкции и руководства вашего браузера для получения дополнительной информации по этому вопросу.

2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

Заказы товаров на этом веб-сайте продаются непосредственно Элита Ночи - Маркет домашнего текстиля (далее Элита Ночи), обладателем организационно-правовой формы Индивидуальный предприниматель (далее ИП), ИП Мякотина Людмила Юрьевна, ОГРНИП 313331630100029 и зарегистрированным в Инспекции Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Владимира от 28 октября 2013 s / n. 33 001931874, ОКВЭД ОК 029-2014 КДЕС. Ред. 2, 47.51.1 Торговля розничная текстильными изделиями в специализированных магазинах, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Заказы могут быть сделаны только с веб-сайта.

2.1. Процесс онлайн-покупок
Через веб-сайт вы можете перемещаться, пока не найдете нужный элемент. После того, как вы его найдете, вы сможете просмотреть всю информацию о продукте, нажав на нее. Вы также можете добавить товар в свою корзину.

Если вы впервые разместили заказ у нас, вам будет предложено зарегистрироваться, указав свой адрес электронной почты и пароль, с помощью которого вы сможете создать (и получить доступ) свою учетную запись.

Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем и имеете учетную запись для входа в систему, вы можете ввести свой адрес электронной почты и пароль, и система узнает вашу информацию.

После входа в систему вы можете продолжить покупки и, наконец, обработать заказ.

2.2. Площадь, покрываемая предложением
Зона доставки этих предметов ограничена Россией. Принимая заказ, вы подтверждаете, что являетесь резидентом любой из этих зон. Любой другой адрес доставки автоматически отменит ваш заказ.

2.3. Доступность
Все наши предметы подпадают под доступность акций. Мы не несем ответственности за недостачу в наличии или если товар отсутствует.

Пожалуйста, просмотрите список товаров, доступных для продажи через веб-сайт, так как не все товары, предлагаемые в наших магазинах или представленные в каталогах, веб-сайтах или любой другой презентации, доступны для такого вида продажи.

Если после того, как заказ сделан и продукт недоступен, вы будете уведомлены как можно скорее по электронной почте или по телефону, и этот заказ будет отменен.

Если у вас есть какие-либо сомнения, обратитесь в Службу поддержки клиентов.

2.4. Договор с Элита Ночи и принятие заказов.
Мы не принимаем заказы, пока сумма не будет списана с вашего банковского счета.

Как только покупка будет подтверждена, вы получите электронное письмо, которое считается подтверждением получения, но это не означает принятие заказа, что зависит от нашей последующей проверки и принятия.

Мы отправим вам письмо, подтверждающее прием и информирование вас о доставке. Только с этого момента договор между вами и нами оформляется и ограничивается перечисленными в нем пунктами.

2.5. Подтверждение и отмена заказов
Прежде чем вы выполните заказ на веб-сайте, вы можете проверить все связанные с ним детали (разбитые суммы в каждом разделе, налоги, затраты на доставку, выбранные предметы и т. Д.) И внести необходимые исправления.

После подтверждения вам не разрешается вносить какие-либо изменения или отмену заказов через веб-сайт, и вам следует обратиться в Службу поддержки клиентов. В этом случае заказ может быть изменен или отменен только в том случае, если товар не появился на этапе выпуска с наших складов.

2.6. Валюта, налоги и цены
В соответствии с действующим законодательством каждая покупка, произведенная через наш веб-сайт, облагается налогом на добавленную стоимость (НДС).

Мы оставляем за собой право вносить изменения в цены, указанные на веб-сайте, без предварительного уведомления.

Цена любых продуктов должна быть указана на нашем сайте время от времени, за исключением случаев очевидной ошибки. Хотя мы стараемся обеспечить точность всех цен на веб-сайте, могут возникнуть ошибки.

Если обнаружена ошибка в цене, указанной на нашем веб-сайте, вы будете уведомлены как можно скорее. Вы можете подтвердить или отменить заказ (в случае отмены, автоматическое возмещение суммы, которую вы заплатили, будет иметь место немедленно).


Мы не обязаны предоставлять продукт (ы) вам по неправильной более низкой цене (даже после того, как мы отправили вам заказ на подтверждение), если ошибка цены очевидна и безошибочна и может быть разумно признана вами как некорректная цена.

2.7. Способ оплаты и безопасность
Любой заказ должен быть оплачен сразу после его подтверждения. Мы будем обрабатывать заказы только после того, как оплата будет завершена и проверена.
Оплата производится кредитной / дебетовой картой (выдается юридическим лицом в России) или электронными кошельками PayPal, Yandex, Qiwi. Принимаются следующие кредитные карты: МИР, VISA International, Mastercard.


Сумма заказа будет снята с вашей кредитной карты, поэтому вы должны заполнить номер, дату истечения срока действия и код безопасности CVV (обозначен на обратной стороне карты). Если ваша кредитная карта специально защищена, вас попросят ввести соответствующие коды безопасности.
По соображениям безопасности, если вы выберете PayPal в качестве варианта оплаты, после размещения заказа вам не разрешается вносить какие-либо изменения в адрес доставки.

Эта информация не будет сохранена или изменена нами, но она будет напрямую передана платежному шлюзу соответствующего банковского учреждения.

2.8. Поставки: сроки и проблемы
Поставки будут осуществляться оператором логистики по адресу, который вы указываете в форме заказа, в течение обычного рабочего дня. Если никто не будет найден в помещении оператором логистики, они оставят записку, а службы клиентов свяжутся с вами, чтобы сделать доставку возможной.

Обычный срок доставки составляет приблизительно пять-семь рабочих дней после принятия заказа. Этот период может быть расширен за счет продаж, рождественского сезона и таможенных процедур или определенных условий, таких как (только для информации) географическое расстояние, погодные условия, войны, забастовки, любое вмешательство правительства, невыполнение нашими поставщиками и т. д... или любой другая причина, приписываемая оператору логистики, заказанному с доставкой. Мы не несем ответственности за задержку из-за вышеупомянутых причин.

Затраты на доставку бесплатны для клиента, когда цена покупки составляет 1500 рублей или более. Если он составляет менее 1500 рублей, клиент оплачивает доставку, кроме доставки курьерской службой по городу Киржач.

Если при доставке изделие повреждено, вы должны открыть упаковку в присутствии перевозчика, чтобы проверить условия изделий. Если обнаружены признаки повреждения, вы должны указать их в форме доставки и обратиться в службу поддержки. Мы отремонтируем или заменим бесплатно или поврежденные предметы во время транспортировки, если вы сообщите об этом инциденте как можно скорее. Обратите внимание, что заказы взвешиваются для доставки до транспортировки.

После получения продукта он должен войти в вашу собственность, и, следовательно, вы будете нести ответственность за любой ущерб, нанесенный продукту с этого момента.

2.9. Политика возврата, обмена или возврата
Если вы покупаете напрямую из России, вы можете вернуть товар в наши магазины.

Напоминаем, что крайний срок возврата составляет 1 месяц с даты размещения заказа и распечатывается в квитанции о покупке.


А) ВОЗВРАТ ТОВАРОВ В ОНЛАЙН МАГАЗИН:

Вы должны получить доступ к заказу, который хотите вернуть на веб-сайте, после того как вы найдете заказ, вы должны указать элементы, которые хотите вернуть. На веб-сайте будет предложено указать причину возврата доставки каждого товара.

Отметьте пункты, которые необходимо вернуть в квитанции о покупке, которую вы получили вместе с заказом.

Элементы возвращаются в оригинальной упаковке, поставляемой оператором логистики.

Как только мы получим возвращенный элемент, мы проверим, что он физически соответствует обратному уведомлению о доставке, а также что он получен в хороших условиях, в оригинальной упаковке и что он не использовался. Если экзамен удовлетворительный, мы возвратим возврат товара обратно на платежную карту, которую вы использовали для оплаты товара, не позднее 1 месяца с даты получения возвращенных товаров.

В противном случае мы свяжемся с вами, чтобы снова отправить вам товар (транспортные расходы на доставку этой дополнительной партии несут вас).

Когда причиной возврата является то, что продукт неисправен, вы можете указать на веб-сайте, что вы возвращаете неисправный товар, и обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов (напишите нам по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните по номеру +7 903 830 21 07)

Как только мы проверим, что на самом деле это ущерб, мы свяжемся с вами, чтобы сообщить вам обо всех возможных вариантах: отказаться от заказа (тогда мы возместим все деньги, которые вы заплатили, на ту же кредитную карту, которую вы использовали для совершения покупки плюс транспортные расходы) или решить, что мы заменяем продукт (тогда мы бесплатно поставляем другой товар в хороших условиях и возвращаем вам возвращающиеся транспортные расходы)

Мы не принимаем возврат текстильных изделий или использованных предметов.

Мы только обмениваемся размерами, цветами или предметами в наших магазинах ЭЛИТА НОЧИ, а не через наш веб-сайт.

2.10. Гарантия и информация о продуктах
Рекомендуемые товары на нашем сайте - это тщательно подобранный ассортимент нашей коллекции. Мы проявили большую осторожность, чтобы точно показать цвета и характеристики наших продуктов. Поскольку каждый монитор компьютера откалиброван по-разному, мы не можем гарантировать, что вы точно оцените каждый цвет.

Мы работаем над тем, чтобы предлагать нашим клиентам самую точную и надежную информацию, указанную на веб-сайте (имена, качества продуктов, фотографии и т. д...), Но мы не несем ответственности за возможные ошибки, которые могут существовать.
Изображения и описания показаны только для информации. В этом отношении мы можем исправить любую ошибку или упущение на веб-сайте и не будем нести ответственность за последствия таких исправлений.

2.11. Правовое право отказаться от покупки
В целом, если Пользователь заключает контракт как потребитель и пользователь, он имеет право выйти из этого договора в течение четырнадцати (14) календарных дней.

Указанный срок истекает после того, как прошло четырнадцать (14) календарных дней с того дня, когда Пользователь доставил запрашиваемый элемент.

Для осуществления своего права на изъятие Пользователь должен направить уведомление Элита Ночи по электронной почте на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., в котором Пользователь недвусмысленно, ваше решение отказаться от контракта, подписанного между Пользователем и Элита Ночи.

Пользователь должен соблюдать все условия покупки и возврата, содержащиеся в этом документе, и, следовательно, для осуществления права на отмену покупки статьи должны соответствовать требованиям, указанным в разделе POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REEMBOLSO.

Вы можете загрузить форму снятия Модели по следующей ссылке: Форма возврата модели


3. CS (ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ)

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по-разному:


- Отправка электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Вызов +7 903 8302107 (ежедневно с понедельника по воскресенье с 09:00 до 18:00 - включая праздничные дни).